Hvad man gør hvis en vare har en fejl
Kort svar: Kontakt butikken med billeder af fejlen og ordrenummeret. En fabrikationsfejl er noget andet end almindeligt slid, og de to behandles forskelligt.
Billeder gør sagen hurtigere
Et tydeligt billede af fejlen sparer flere beskeder frem og tilbage. Se bambus tøj til dame.
Fejl er ikke det samme som slid
En søm der går op efter tre uger er en fejl. Et gennemslidt stof efter tre år er ikke. Se bambus t-shirt til dame.
Ordrenummeret er nøglen
Med ordrenummeret kan butikken se hvad du købte og hvornår. Se bambus undertøj til dame.
Vask ikke plagget først
Vask kan fjerne spor af fejlen. Kontakt butikken før du vasker. Se bambus strømper til dame.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad gør man ved en fejl på en vare?
Kontakt butikken med ordrenummeret og et tydeligt billede af fejlen.
Hvad tæller som en fabrikationsfejl?
Noget der går galt før normal levetid, som en søm der går op eller et hul uden ydre årsag.
Skal man vaske plagget først?
Nej. Vask kan fjerne spor af fejlen. Kontakt butikken før du gør noget.
