Fortrydelsesret på tøj
Kort svar: Ved onlinekøb i EU har du mindst fjorten dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen. Du skal ikke give en grund.
Hvad retten dækker
Du kan fortryde købet uden at forklare hvorfor. Fristen løber fra den dag varen er leveret, ikke fra bestillingsdatoen. Modtager du flere varer i én ordre, løber fristen fra den sidste.
Hvad du må gøre med varen
Du må undersøge den som du ville i en butik. Prøve tøjet på, ja. Bruge det, nej. Bruger du varen ud over det, kan butikken nedsætte beløbet. Se bambustøj til dame.
Sådan gør du
Giv butikken besked inden fristen udløber og send varen retur inden for yderligere fjorten dage. Se bambustøj til herre og bambus undertøj til herre.
Ofte stillede spørgsmål
Gælder det også tilbudsvarer
Ja, fortrydelsesretten gælder uanset pris.
Hvad med undertøj
Af hygiejniske grunde kan der gælde særlige regler. Læs butikkens vilkår.
Hvornår får man pengene tilbage
Senest fjorten dage efter butikken har modtaget varen.
