Hvad der sker på lageret inden pakken sendes
Kort svar: Varen scannes ind, får en plads på en hylde, plukkes når der kommer en ordre, kontrolleres mod ordren og pakkes. Hvert trin registreres i systemet, så det kan følges bagefter. Her er rækkefølgen fra modtagelse til afsendelse.
Varen ankommer til lageret
Når et parti ankommer, åbnes kasserne, og indholdet sammenlignes med pakkelisten. Det sker, før noget lægges på hylden, så fejl opdages tidligt. Mangler der noget, eller er noget beskadiget, noteres det med det samme, så butikken kan tage stilling til det, mens sagen stadig er frisk.
Tælling ved modtagelsen
Varerne tælles op, og antallet registreres i systemet pr. varenummer. Tallet bruges senere til at vise, hvor mange der er på lager. Derfor er en præcis tælling vigtigere, end den lyder, for en fejl her følger med helt til kundens ordre og kan give forkerte lagertal.
Pladsen gemmes
Hver vare lægges på en bestemt plads, og pladsen knyttes til varenummeret. Systemet ved derfor, hvor varen står, uden at nogen behøver at huske det. En anden medarbejder kan finde den igen om flere måneder, og det gælder også for varer, der sjældent bliver solgt.
Ordren kommer ind
Når en kunde har betalt, sendes ordren til lageret som en pakkeopgave. Opgaven indeholder varenumre, antal og leveringsadresse. Herfra er det systemet, der styrer rækkefølgen, så de ældste ordrer typisk kommer først, og så ingen ordre bliver glemt, selv når der kommer mange ind på samme tid.
Plukning efter liste
En medarbejder får en liste med pladser og antal og henter varerne på hylderne. Ruten er sorteret efter placering, så vejen gennem lageret bliver kort. Se bambus bukser til dame i flere modeller, hvis du vil se nogle af de varer, der plukkes på den måde.
Kontrol før pakning
Varerne scannes igen mod ordren, så der ikke sendes noget forkert. Kontrollen er hurtig, men fanger de fejl, der ellers ville ende som en returnering. Der ses også efter åbenlyse skader, men det er ikke en fuld kvalitetskontrol af hver enkelt vare. Se bambustøj til dame og bambus kjoler.
Pakning i kasse
Når alt stemmer, lægges varerne i en kasse eller pose i en passende størrelse. Pakkesedlen lægges med, og forsendelsen får sin egen mærkat med et sporingsnummer. Mærkatet og varens stregkode er to forskellige ting, som hører til hver sit system, og de skal ikke forveksles med hinanden.
Hvert trin registreres
Alt, hvad der sker, skrives ned i systemet: modtagelse, placering, plukning, kontrol og pakning. Det gør det muligt at finde ud af, hvornår og hvor noget gik galt, hvis en pakke kommer forkert. Registreringen er også grunden til, at lagertallet på hjemmesiden kan holdes nogenlunde opdateret.
Når noget afviger
Hvis en vare ikke står på sin plads, meldes det i systemet, og ordren venter eller sendes uden varen. Nogle gange deles en ordre i to pakker, fordi varerne ligger på forskellige lagre eller ikke kan være i samme kasse. Butikken giver dig besked, hvis det sker med din ordre.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager det
Fra få minutter til nogle timer, afhængigt af hvornår ordren kommer ind, og hvor mange ordrer der skal pakkes samtidigt på lageret den dag.
Hvorfor kommer varer nogle gange i to pakker
Fordi de ligger på forskellige lagre eller ikke kan være i samme kasse. Butikken giver dig besked, hvis din ordre er blevet delt op i flere pakker.
Kontrolleres varen for fejl
Der ses efter åbenlyse skader, men det er ikke en fuld kvalitetskontrol af hver enkelt vare. Opdager du en fejl, når pakken er åbnet, så kontakt butikken.
Hele udvalget finder du hos Bambustøj.dk.
