Sådan fungerer levering til pakkeshop

Kort svar: Pakken sendes til den pakkeshop du vælger ved bestilling. Du får besked når den er klar til afhentning, og den står klar i et antal dage inden den sendes retur til os.

Du vælger shoppen

Ved bestilling vælger du selv hvilken pakkeshop pakken skal sendes til. Det er som regel den nærmeste i forhold til din adresse, men du kan sagtens vælge en anden hvis det passer bedre ind i din hverdag eller din vej hjem fra arbejde.

Besked når den er klar

Du får en besked, typisk som SMS eller mail, når pakken kan hentes. Beskeden indeholder den kode eller det nummer du skal bruge i shoppen, så du ikke behøver stå og lede efter oplysninger når du står ved skranken.

Hentefristen

Pakken står klar i et antal dage efter du har fået besked. Hentes den ikke inden fristen udløber, bliver den sendt retur til os automatisk. De aktuelle vilkår for hvor lang tid du har, står altid i handelsbetingelser.

Fragtpris efter ordrestørrelse

Fragten til pakkeshoppen afhænger typisk af hvor stor ordren er, og om den når op over en grænse for fri fragt. De gældende satser og grænser kan du altid se opdateret på levering, så du ved præcis hvad du betaler.

Hvis noget går galt

Er pakken forsinket, eller er den slet ikke dukket op i shoppen efter flere dage, så tag fat i os. Vi kan spore pakken og finde ud af hvor den er blevet af, eller sende en ny hvis den er gået tabt undervejs.

Vælg pakkeshop med omtanke

Tænk på hvor du faktisk færdes i løbet af en almindelig uge, ikke bare hvor du bor. En pakkeshop tæt på arbejdet kan være mere praktisk end en tæt på hjemmet, hvis du alligevel passerer den hver dag på vej hjem.

Åbningstider varierer

Pakkeshops har forskellige åbningstider afhængigt af hvilken butik de ligger i. Nogle har åbent til sent, andre lukker tidligt i weekenden. Det er værd at tjekke inden du vælger, især hvis du kun har mulighed for at hente uden for normal arbejdstid.

Kan du ombestemme dig

Har du valgt forkert pakkeshop, kan det i nogle tilfælde nås at ændre inden pakken er afsendt. Kontakt os hurtigst muligt hvis du fortryder valget, så vi kan se om det kan nå at blive rettet inden pakken går ud af lageret.

Spørgsmål undervejs

Har du spørgsmål mens pakken er på vej, kan du altid finde svar i ofte stillede spørgsmål, eller du kan skrive direkte til os hvis dit spørgsmål er specifikt for netop din ordre og ikke dækkes af de generelle svar.