Hvad du skal vide før du returnerer undertøj

Kort svar: Undertøj må gerne prøves, men kun uden på dit eget undertøj. Plomberingen må brydes, og varen skal sendes retur i samme stand, som da du modtog den.

Prøv uden på dit eget undertøj

Undertøj prøves uden på dit eget undertøj af hygiejniske grunde. Det gælder trusser, underbukser og bh på samme måde. Du kan stadig mærke, om taljen sidder rigtigt, om benåbningerne strammer, og om stoffet føles godt. Det er nok til at vurdere størrelsen, uden at varen har været direkte mod huden.

Plomberingen må brydes

Plomberingen må gerne brydes, så du kan tage varen frem og prøve den. Du behøver altså ikke vurdere undertøjet gennem posen. Vær blot forsigtig, når du åbner, så hverken stof eller mærker bliver skadet. Hvordan en returnering foregår trin for trin, står under retur og ombytning.

Samme stand som ved modtagelse

Varen skal være i samme stand, som da du modtog den. Vasket eller brugt undertøj kan ikke returneres. Derfor er det en god regel at vente med at vaske nyt undertøj, til du er sikker på, at det skal blive. Prøv det, beslut dig, og vask det først bagefter.

Gem emballagen

Behold posen og mærkerne, indtil du er sikker på, at varen bliver hos dig. Det gør det nemt at pakke den pænt ned igen, hvis størrelsen ikke passer. Klip ikke mærkerne af med det samme, selv om de kan kradse lidt. De kan fjernes, når beslutningen er truffet.

Hvorfor reglen findes

Undertøj kan af hygiejniske grunde ikke sælges videre, hvis det har været båret direkte mod huden. Det er grunden til reglen om at prøve uden på. Den beskytter også dig, fordi du kan være sikker på, at det undertøj, du modtager, ikke har været prøvet af andre før dig.

Mål i stedet for at gætte

De fleste returneringer af undertøj skyldes størrelsen. Mål hoftevidde og livvidde, før du bestiller, og sammenlign med tabellen for det mærke, du køber fra. Størrelser varierer mellem mærker, så din sædvanlige størrelse er ikke altid den rigtige. Se størrelsesguiden.

Tænk på pasformen

Trusser skal sidde tæt uden at skære ind ved lår eller talje. Sidder elastikken for stramt, efterlader den mærker, og er den for løs, glider trussen. Mærk efter, når du prøver uden på, om du kan bevæge dig frit. Se modellerne i bambus trusser og vælg den form, du plejer at trives med.

Se udvalget

Er du i tvivl om, hvilken model der passer til dig, kan det hjælpe at se hele udvalget samlet, før du bestiller. Så kan du sammenligne snit, talje og benlængde i ro. Du finder modellerne i bambus undertøj til dame, hvor hver vare har sin egen beskrivelse og størrelsestabel.

Betingelserne

Returportalen guider dig gennem de enkelte trin, men det er godt at kende de fulde vilkår, før du sender noget af sted. Her står, hvad der gælder for undertøj, og hvordan returneringer håndteres generelt. De fulde vilkår står i handelsbetingelserne, som gælder for alle ordrer.

Vælg rigtigt fra start

Den bedste returnering er den, du ikke behøver at lave. Tag dig tid til at måle, læs produktbeskrivelsen, og vælg efter hvordan undertøjet skal sidde i hverdagen. Har du fundet en størrelse og en model, der passer, så skriv den ned. Så bliver næste bestilling både lettere og hurtigere.