Hvad du skal vide før du returnerer undertøj
Kort svar: Undertøj må prøves, men kun uden på dit eget undertøj. Plomberingen må brydes, og varen skal returneres i samme stand, som du modtog den.
Prøv uden på
Undertøj prøves uden på dit eget af hygiejniske grunde. Det gælder både trusser, underbukser og bh.
Plomberingen
Plomberingen må gerne brydes, så du kan prøve varen. Se retur og ombytning.
Samme stand
Varen skal være i samme stand som ved modtagelse. Vasket eller brugt undertøj kan ikke returneres.
Gem emballagen
Behold posen og mærkerne, indtil du er sikker på, at varen bliver.
Mål i stedet
De fleste returneringer kan undgås ved at måle. Se størrelsesguiden.
Se udvalget
Se modellerne i bambus undertøj til dame.
Betingelserne
De fulde vilkår står i handelsbetingelserne.
Hvorfor reglen findes
Undertøj kan af hygiejniske grunde ikke sælges videre, hvis det har været båret direkte mod huden. Derfor gælder reglen om at prøve uden på. Se handelsbetingelserne.
Vælg rigtigt fra start
De fleste returneringer af undertøj skyldes størrelsen. Mål hoftevidde og livvidde, før du bestiller. Se bambus trusser.
Ofte stillede spørgsmål
Må jeg prøve undertøj?
Ja, men kun uden på dit eget undertøj.
Må plomberingen brydes?
Ja. Den er der, for at du kan prøve varen.
Kan vasket undertøj returneres?
Nej. Varen skal være i samme stand som ved modtagelse.
