Hvad du skal vide om moms og priser i butikken

Kort svar: Priserne i butikken er inklusive moms for private kunder. Det beløb, du ser på produktsiden, er det beløb der trækkes, plus eventuel fragt lagt oveni ved kassen.

Inklusive moms

Alle priser i butikken vises inklusive moms, så du ikke får en overraskelse, når du kommer til kurven. Det gælder både almindelige priser og tilbudspriser, så det tal du ser først, er også det tal, du ender med at betale for varen selv.

Fragten kommer oveni

Fragten lægges til i kurven og afhænger af ordrens samlede størrelse, ikke af hvor mange forskellige varer der ligger i den. Se levering for de aktuelle satser og grænsen for hvornår fragten dækkes af os i stedet for dig.

Se totalen før du bekræfter

Det endelige beløb med fragt lagt til vises tydeligt, inden du bekræfter bestillingen, så der ikke kommer noget uventet til bagefter. Du kan altid nå at ændre i kurven, hvis totalen bliver anderledes, end du havde regnet med på forhånd.

Kvitteringen efter køb

Du får en bekræftelse med det samme på mail, og der ligger en faktura i selve pakken med beløbet specificeret linje for linje. Fakturaen indeholder også ordrenummeret, som du får brug for, hvis du senere vil returnere eller ombytte noget.

Ved retur og refusion

Refusionen dækker den pris, du faktisk betalte for varen, inklusive den moms der var lagt på. Vilkårene for fragt ved en retur står altid i returnér, ombyt eller annullér , så du ved præcis hvad der refunderes og hvornår.

Betaling og valuta

Priserne vises og trækkes i danske kroner, og beløbet på din kontoudskrift skal derfor stemme med det, du så i kurven. Eventuelle udenlandske kortgebyrer kommer fra din egen bank og ikke fra os, hvis du betaler med et udenlandsk kort.

Hvis noget virker forkert

Ser du et beløb, der ikke stemmer med det, du forventede i kurven, så tjek først om der er lagt fragt til, eller om et tilbud er udløbet siden du kiggede sidst. Se handelsbetingelser for de fulde vilkår om priser og betaling, hvis du vil have alle detaljerne samlet ét sted.

Kontakt os ved tvivl

Er du stadig i tvivl efter at have tjekket kvitteringen og vilkårene, kan du altid skrive til os med ordrenummeret. Vi kan hurtigt se, hvad der er trukket, og forklare hvordan beløbet er sat sammen for din bestilling.

Ofte stillede spørgsmål samlet

Mange af de spørgsmål, der handler om priser, moms og fragt, er allerede besvaret et sted, du selv kan finde. Se ofte stillede spørgsmål , hvis du vil have et hurtigt svar uden at skulle skrive til os først.