Hvordan du finder ordrenummeret

Kort svar: Ordrenummeret står i bekræftelsesmailen du fik da du bestilte. Det står også på fakturaen i pakken og i din profil hvis du har oprettet en.

I bekræftelsesmailen

Bekræftelsen sendes med det samme efter bestilling. Søg efter butikkens navn i din indbakke, og tjek også spamfilteret. Se ofte stillede spørgsmål.

På fakturaen

Fakturaen i pakken har nummeret øverst. Det er den hurtigste vej hvis du har pakken foran dig.

I din profil

Har du oprettet en profil, ligger alle dine ordrer der. Se profil.

Hvis du ikke kan finde det

Kontakt os med den mail eller det telefonnummer du bestilte med, så finder vi ordren. Se kontakt.

Hvorfor det er nødvendigt

Ordrenummeret gør at vi kan finde din bestilling med det samme frem for at skulle søge. Se returnér, ombyt eller annullér.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor finder jeg mit ordrenummer?

I bekræftelsesmailen, på fakturaen i pakken eller i din profil.

Hvad hvis jeg ikke har fået en bekræftelse?

Tjek spamfilteret. Kontakt os hvis den heller ikke er der.

Kan I finde min ordre uden nummeret?

Ja, hvis du oplyser den mail eller det telefonnummer du bestilte med.