Sådan returnerer du en vare
Kort svar: Returnering sker via returportalen, hvor du følger trinene og får en QR-kode eller en label til print. Det koster et fast beløb pr. returnering.
Brug returportalen
Start i returportalen og følg trinene. Se retur og ombytning.
QR-kode eller label
I Danmark returneres med GLS, enten med en QR-kode eller en label, du selv printer.
Prisen
Det koster 39 kroner at returnere en vare eller en ordre. Beløbet trækkes fra refunderingen.
Prøv gerne varen
Plomberingen må brydes, så du kan prøve tøjet. Undertøj prøves uden på dit eget.
Status på returneringen
Har du allerede oprettet en returnering, kan du følge status i portalen.
Ombytning i stedet
Passer størrelsen ikke, kan du ombytte i stedet for at returnere. Se handelsbetingelserne.
Undgå returneringen
Mål efter tabellen, før du bestiller. Se størrelsesguiden.
Hvornår du skal returnere
Fortryder du købet, gælder de frister, der står i handelsbetingelserne. Opret returneringen i god tid frem for at vente til sidste dag. Se handelsbetingelserne.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster det at returnere?
39 kroner pr. returnering. Beløbet trækkes fra refunderingen.
Hvordan sender jeg pakken?
Med GLS, enten med QR-kode eller en label du selv printer.
Må jeg prøve tøjet?
Ja. Plomberingen må brydes, og undertøj prøves uden på dit eget.
