Hvad du skal gøre inden du returnerer
Kort svar: Tjek at mærkerne sidder på, at varen er ubrugt, og at du har ordrenummeret. Meld returen inden du sender pakken af sted.
Mærkerne skal sidde på
En vare uden mærker kan ikke sælges igen og kan derfor ikke returneres. Se returnér, ombyt eller annullér.
Varen skal være ubrugt
Prøv gerne varen på indendørs på rent tøj. Brug den ikke. Se handelsbetingelser.
Meld returen først
Meld returen inden du sender, så vi ved at pakken er på vej og kan behandle den med det samme. En pakke der kommer uden besked tager længere tid at koble sammen med den rigtige ordre.
Find ordrenummeret
Det står på fakturaen i pakken og i bekræftelsesmailen. Se ofte stillede spørgsmål.
Pak den ordentligt
Brug gerne den oprindelige emballage. Varen skal komme frem i samme stand. Se levering.
Ofte stillede spørgsmål
Skal mærkerne sidde på?
Ja. En vare uden mærker kan ikke sælges igen og kan derfor ikke returneres.
Må jeg prøve varen?
Ja, indendørs på rent tøj. Men den må ikke være brugt.
Skal jeg melde returen først?
Ja. Så ved vi at pakken er på vej og kan behandle den hurtigere.
