Sådan finder du din ordre igen
Kort svar: Ordrebekræftelsen sendes på mail med det samme. Kan du ikke finde den, så tjek spam-mappen og søg på butikkens navn i din indbakke.
Ordrebekræftelsen
Den sendes automatisk, når ordren er gennemført. Den indeholder ordrenummeret, du skal bruge ved henvendelser.
Tjek spam
Automatiske mails ender ofte i spam første gang. Søg på butikkens navn i hele indbakken.
Forsendelsesmail
Når pakken sendes, får du en ny mail med sporingsoplysninger.
Ved returnering
Du skal bruge ordrenummeret i returportalen. Se retur og ombytning.
Kontakt kundeservice
Kan du ikke finde ordren, så kontakt kundeservice med den mailadresse, du bestilte med. Se ofte stillede spørgsmål.
Betingelserne
De fulde vilkår står i handelsbetingelserne.
Se udvalget
Se hele sortimentet i bambustøj til dame.
Gem mailen
Ordrebekræftelsen er den nemmeste vej tilbage til ordren, og den indeholder alt, kundeservice skal bruge. Gem den, til varen er prøvet og beholdt. Se handelsbetingelserne.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor finder jeg mit ordrenummer?
I ordrebekræftelsen, der sendes på mail med det samme.
Jeg har ikke fået en mail
Tjek spam-mappen og søg på butikkens navn i indbakken.
Hvad skal jeg bruge til en returnering?
Ordrenummeret og den mail, du bestilte med.
