butik

Sådan følger du din ordre

Kort svar: Du får en ordrebekræftelse med det samme og en afsendelsesmail med et sporingsnummer når pakken er sendt. ...

Levering til udlandet

Kort svar: Inden for EU er der ingen told og ingen ekstra moms. Leveringstiden er typisk to til fem hverdage alt efte...

Levering til pakkeshop

Kort svar: Pakken sendes til en butik nær dig, og du får en besked når den er klar. Du har typisk syv til fjorten dag...

Levering i Danmark

Kort svar: Vælg mellem levering til døren og levering til en pakkeshop. Pakkeshop er som regel billigst og har længer...

Sådan melder du en reklamation

Kort svar: Skriv til butikken med ordrenummer, et billede af fejlen og en kort beskrivelse af hvornår den opstod og h...

Hvad der gælder for retur af undertøj

Kort svar: Undertøj kan i mange butikker kun returneres i ubrudt emballage. Åbner du pakken, bortfalder returretten a...

Fortrydelsesret på tøj

Kort svar: Ved onlinekøb i EU har du mindst fjorten dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen. Du skal ikke...

Bytte til en anden størrelse

Kort svar: Meld bytningen til butikken, send varen retur og bestil den rigtige størrelse. I praksis er det en returne...

Returnering trin for trin

Kort svar: Meld returneringen inden fristen, pak varen som den kom, vedlæg ordrenummeret og gem kvitteringen for afse...

At bestille to størrelser og sende den ene retur

Kort svar: Det er en almindelig og fuldt lovlig måde at handle på, når du er mellem to størrelser. Tjek returreglerne...

Mål dig selv før du bestiller

Kort svar: Fem minutter med et målebånd sparer en returnering. Mål bryst, talje og hofte og skriv tallene ned et sted...

Hvilken størrelsesguide hører til hvilket mærke

Kort svar: Hvert mærke har sin egen guide, og de er ikke ens. En medium hos ét mærke kan svare til en small hos et an...