butik
Når en vare er udsolgt
Kort svar: Vælg en anden størrelse eller farve i samme model, eller tilmeld dig besked, når varen kommer hjem. Vent i...
Læs mere
Ændring af adressen efter bestilling
Kort svar: Skriv til butikken med det samme, og angiv ordrenummer og den rigtige adresse. Er pakken allerede pakket, ...
Læs mere
Sådan følger du din ordre
Kort svar: Du får en ordrebekræftelse med det samme og en afsendelsesmail med et sporingsnummer, når pakken er sendt....
Læs mere
Levering til udlandet
Kort svar: Inden for EU er der ingen told og ingen ekstra moms ved grænsen, og prisen i kurven er den samlede pris. L...
Læs mere
Levering til pakkeshop
Kort svar: Pakken sendes til en pakkeshop nær dig, og du får en besked, når den er klar til afhentning. Du har typisk...
Læs mere
Levering i Danmark
Kort svar: Vælg mellem levering til døren og levering til en pakkeshop. Pakkeshop er som regel billigst og har længer...
Læs mere
Sådan melder du en reklamation
Kort svar: Skriv til butikken med ordrenummer, et billede af fejlen og en kort beskrivelse af, hvornår den opstod, og...
Læs mere
Hvad der gælder for retur af undertøj
Kort svar: Undertøj kan i mange butikker kun returneres i ubrudt emballage. Åbner du pakken, bortfalder returretten a...
Læs mere
Fortrydelsesret på tøj
Kort svar: Ved onlinekøb i EU har du mindst fjorten dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, og du skal ...
Læs mere
Bytte til en anden størrelse
Kort svar: Meld bytningen til butikken, send varen retur og bestil den rigtige størrelse. I praksis er et bytte en re...
Læs mere
Returnering trin for trin
Kort svar: Meld returneringen til butikken inden fristen, pak varen, som den kom, vedlæg ordrenummeret, og gem kvitte...
Læs mere
At bestille to størrelser og sende den ene retur
Kort svar: Det er en almindelig og fuldt lovlig måde at handle på, når du er mellem to størrelser. Bestil begge, prøv...
Læs mere
