service
Hvad du gør hvis en vare er fejlbehæftet
Kort svar: Kontakt os med billeder af fejlen og dit ordrenummer. En fejl ved varen er en reklamation og behandles and...
Læs mere
Hvad du gør hvis størrelsen er forkert
Kort svar: Prøv varen uden at fjerne mærkerne, og meld en ombytning hvis den ikke passer. Det er som regel hurtigere ...
Læs mere
Retur trin for trin og hvad der skal være opfyldt
Kort svar: Varen skal være ubrugt og i original stand. Du melder returen, sender pakken tilbage, og pengene refundere...
Læs mere
Sådan fungerer levering til pakkeshop
Kort svar: Pakken sendes til den pakkeshop du vælger ved bestilling. Du får besked når den er klar til afhentning, og...
Læs mere
Gavekort eller en konkret gave og hvad der virker
Kort svar: Et gavekort fjerner al risiko for at ramme forkert, men det kræver at modtageren selv går i gang. En konkr...
Læs mere
Hvad du skal tjekke før du bestiller
Kort svar: Tjek tre ting, før du bestiller: at størrelsen passer med mærkets tabel, at fiberindholdet er det, du vil ...
Læs mere
Sådan finder du rundt i kollektionerne
Kort svar: Butikken er delt op på to måder: efter varetype og efter mærke. Leder du efter en bestemt slags vare, er v...
Læs mere
Derfor kan en vare være udsolgt i din størrelse
Kort svar: De mest solgte størrelser bliver udsolgt først. Det betyder ikke, at varen er udgået, men at netop den stø...
Læs mere
Sådan læser du en produktside
Kort svar: Tre ting afgør, om varen passer til dig: materialesammensætningen, størrelsestabellen og hvad varen er tæn...
Læs mere
Sådan finder du størrelsesguiden til den vare du kigger på
Kort svar: Hvert mærke har sin egen størrelsestabel, fordi størrelserne ikke er ens på tværs af mærker. Find tabellen...
Læs mere
Sådan får du fat i kundeservice
Kort svar: Skriv til kundeservice med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af, hvad det handler om. Så kan sagen so...
Læs mere
Sådan finder du din ordre igen
Kort svar: Ordrebekræftelsen sendes på mail med det samme. Kan du ikke finde den, så tjek spam-mappen og søg på butik...
Læs mere
