service
Når der er en fejl ved varen
Kort svar: En fejl er noget der var galt fra starten, ikke almindeligt slid. Kontakt kundeservice med billede og ordr...
Læs mere
Hvad du bør vide om vores størrelsesguider
Kort svar: Hvert mærke har sin egen størrelsesguide, fordi målene ikke er ens mærkerne imellem. Brug altid den guide,...
Læs mere
Hvad der sker med en vare du returnerer
Kort svar: Varen gennemgås grundigt, når den kommer retur til lageret. Er den ubrugt og i original stand, refunderes ...
Læs mere
Hvad du skal gøre inden du returnerer
Kort svar: Tjek at mærkerne stadig sidder på varen, at den er ubrugt, og at du har ordrenummeret klar, før du pakker ...
Læs mere
Hvordan du opretter en profil og hvorfor
Kort svar: Med en profil kan du se dine tidligere ordrer, gemme din adresse og finde ordrenumre uden at lede i mails....
Læs mere
Hvad emballagen består af
Kort svar: Pakken er valgt så varerne kommer frem uden skader og med så lidt materiale som muligt. Detaljerne om emba...
Læs mere
Hvordan du kontakter os hvis noget er galt
Kort svar: Skriv til os med ordrenummeret og en kort beskrivelse. Har det med en vare at gøre, så send gerne et bille...
Læs mere
Hvad du skal vide om moms og priser i butikken
Kort svar: Priserne i butikken er inklusive moms for private kunder. Det beløb, du ser på produktsiden, er det beløb ...
Læs mere
Hvad du skal vide om priser og tilbud
Kort svar: Prisen på produktsiden er den gældende pris. Er en vare på tilbud, fremgår det tydeligt af siden, og tilbu...
Læs mere
Hvad du gør hvis pakken ikke er kommet
Kort svar: Tjek først sporingen og din bekræftelsesmail. Er pakken registreret som leveret men ikke dukket op, kontak...
Læs mere
Hvad du bør vide inden du bestiller første gang
Kort svar: Tjek altid størrelsesskemaet i centimeter, kig på fragtvilkårene, og køb ét stykke af en ny model inden du...
Læs mere
Hvordan du finder ordrenummeret
Kort svar: Ordrenummeret står i bekræftelsesmailen du fik da du bestilte. Det står også på fakturaen i pakken og i di...
Læs mere
