service

Når der er en fejl ved varen

Kort svar: En fejl er noget der var galt fra starten, ikke almindeligt slid. Kontakt kundeservice med billede og ordr...

Hvad du bør vide om vores størrelsesguider

Kort svar: Hvert mærke har sin egen størrelsesguide, fordi målene ikke er ens. Brug den guide der hører til det mærke...

Hvad der sker med en vare du returnerer

Kort svar: Varen gennemgås når den kommer retur. Er den ubrugt og i original stand, refunderes beløbet, og varen går ...

Hvad du skal gøre inden du returnerer

Kort svar: Tjek at mærkerne sidder på, at varen er ubrugt, og at du har ordrenummeret. Meld returen inden du sender p...

Hvordan du opretter en profil og hvorfor

Kort svar: Med en profil kan du se dine tidligere ordrer, gemme din adresse og finde ordrenumre uden at lede i mails....

Hvad emballagen består af

Kort svar: Pakken er valgt så varerne kommer frem uden skader og med så lidt materiale som muligt. Detaljerne om emba...

Hvordan du kontakter os hvis noget er galt

Kort svar: Skriv til os med ordrenummeret og en kort beskrivelse. Har det med en vare at gøre, så send gerne et bille...

Hvad du skal vide om moms og priser i butikken

Kort svar: Priserne i butikken er inklusive moms for private kunder. Det beløb du ser på produktsiden er det beløb de...

Hvad du skal vide om priser og tilbud

Kort svar: Prisen på produktsiden er den gældende pris. Er en vare på tilbud, fremgår det tydeligt, og tilbuddet gæld...

Hvad du gør hvis pakken ikke er kommet

Kort svar: Tjek først sporingen og din bekræftelsesmail. Er pakken registreret som leveret men ikke dukket op, så kon...

Hvad du bør vide inden du bestiller første gang

Kort svar: Tjek størrelsesskemaet i centimeter, kig på fragtvilkårene, og køb ét stykke af en ny model inden du køber...

Hvordan du finder ordrenummeret

Kort svar: Ordrenummeret står i bekræftelsesmailen du fik da du bestilte. Det står også på fakturaen i pakken og i di...